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65家城商银行手机银行体检报告发布 银行APP该“减肥”了

来源:经济日报 作者:钱箐旎 编辑:吴芳 2019-06-20 13:47:53
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65家城商银行手机银行体检报告发布

银行APP该“减肥”了

如今,手机银行(银行APP)的使用已经非常普遍,除了办理传统的转账、汇款等业务,多家银行也开通了诸如生活缴费、租车、购票等服务。除此之外,银行APP中还有哪些不为人知的“秘密”呢?

近日,中国电子银行网联合“中国金融认证中心(CFCA)兼容和性能测试平台”对65家城市商业银行进行兼容性和相关性能方面的测试,结论值得关注。

“经过本次测试,我们认为,银行APP应该在不影响主体业务体验的基础上尽量做好减法,否则随着越来越多的概念和体验被塞进APP中,用户体验提升方面反而适得其反。”CFCA有关负责人表示,大方向上进行功能合并或缩减,小细节上可以在图片压缩优化上下功夫。“总之,有些银行的APP该‘减肥’了。”

测试报告显示,65家银行APP中,有62家在100台设备中均可正常安装、运行、卸载,占95.4%。有3家银行在测试过程中存在兼容性问题,占4.6%。

对此,报告认为,个别手机运行期间报程序错误之后闪退,一般是由于APP中使用的某些程序与某些手机操作系统存在不兼容情况。建议根据特定机型进行程序更改与优化,考虑兼容解决方案。

在性能测试上,测试采用的性能测试环境为三星S8手机,安卓系统版本7.0,网络环境为CFCA测试WIFI(中国电信网络)连接。测试过程中系统无其他APP后台运行,被测试银行手机银行APP在无其他APP干扰情况下从冷启动开始测试,测试过程采取随机测试,测试时长约为2至3分钟。

从测试情况来看,虽然大部分银行APP能轻松过关,但个别银行APP依然存在一些问题,集中体现在功能取舍方面——即为了丰富APP的功能,人为创造场景条件,让APP臃肿不堪,实则影响用户体验。主要体现在高内存占比,高GPU占用率,以及高流量问题。

根据用户最佳体验原则,APP启动后5秒内完成所有加载,达到用户可操作首页面的体验最佳。65家银行APP中,有51家在5秒内完成了所有加载。

业内人士建议,加快页面元素的加载速度,一般采取的策略是在不影响界面美观的前提下降低图片像素,后台人员也要做好相关图片的上传规范。

此外,65家银行APP运行时的CPU占用率在0.25%到11.17%不等,平均占用率为4.48%,暂时仍在可控范围内。65家银行APP运行时的GPU占用率在0.54%到30.68%不等,平均占用率为5.97%。

“30.68%的占用率着实偏高。”相关技术人员分析认为,“可能是涉及图片类的压缩资源没做好,建议在图片方面做好优化。”

在内存平均占用率上,65家银行APP的平均内存占用为262.16MB,最低占用为97.46MB,最高占用为441.02MB。报告建议重新考虑APP的功能元素,尽量做减法。

在APP向服务端发送数据流量上,65款APP的表现从0.02KB到58.46KB不等,平均上行流量为14.57KB。在APP从服务端下载数据流量上,65款APP的表现从0.01KB到848.62KB不等,平均下行流量为184.63KB。报告建议,较高的下行流量需考虑界面元素的加载情况,在图片元素上尽量做好优化。

业内人士指出,20℃至40℃以内为手机电池的正常温度。在电池温度指标方面,各个银行APP指标基本相同,运行时最低温度为29.64℃,最高为41.6℃,平均为36.21℃。同时,各个银行APP运行时对电池的消耗均不大。一般情况下,手机温度到达40℃用户会有明显感觉。而且,手机长期处于这个温度会造成损害。为此报告建议,运行温度较高的银行APP应减少GPU和CPU占用率,减轻手机负担以实现降温。(钱箐旎)

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